BUDUJU
ÚSPĚŠNÉ E-SHOPY
Vedl jsem návrh a vývoj e-commerce platforem a e-shopů pro jedny z největších českých a slovenských hráčů na trhu. Hravě pomůžu zlepšit obchodní výkony také Vaše e-shopu.
Buduju úspěšné e-shopy
Data, analýza, implementace
Ať už máte malý e-shop nebo jste světová jednička na trhu, všechno začíná u správného meření a vyhodnocování obchodních dat. Pomůžu Vám správně nastavit měření klíčových metrik, ty pravidelně vyhodnocovat a na základě dat navrhovat akční kroky pro zlepšení uživatelské přístupnosti a obchodních výsledků webu.
E-shopy které vydělávají
Navrhuju a buduju úspěšné e-shopy, na které se zákazníci rádi vracejí.
Víte, proč uživatelé opouštějí Váš web bez provedení nákupu? Pomáhá vyhledávání na webu naleznout to, co zákazníci hledají? Mohou zákazníci snadno naleznout potřebné informace? Proč pouze zlomek zákazníků nakonec dokončí objednávku?
ZVÝŠENÍ KONVERZNÍHO POMĚRU
Průměrný internetový obchod dosahuje celkového konverzního poměru okolo 2 %. To znamená, že 98 % uživatelů nedokončí objednávku. Okolo 2/3 uživatelů ztratí zájem dokončit objednávku kvůli nepřehlednému a složitému checkout procesu.
Ukážu Vám, kde přicházíte o zákazníky a jak efektivně zvýšit počet objednávek bez nutnosti zvýšení investice do reklamy.
ZLEPŠENÍ VYHLEDÁVÁNÍ
Zákazníci rádi používají vyhledávání, které jim pomůže snadno a rychle naleznout to, co aktuálně hledají. Umí to také Vaše vyhledávání? Víte, co Vaši zákazníci na webu hledají a jak relevnatní výsledky na své dotazy získávají?
Vyhledávání bývá jedna z nejčastěji podceňovaných oblastí na e-shopu a přitom Vám může výrazně zvýšit šanci pro převedení návštěníka na platícího zákazníka.
DATA-DRIVEN PŘÍSTUP
Vyhodnocujete správně obchodní data? A mohl bych je vidět?
Co správně neměříte, to nemůžete ani řídit. Pomůžu Vám správně definovat a nastavit obchodní metriky a postupy, jak získávat a vyhodnocovat relevantní obchodní data a data o chování uživatelů tak, abyste objevili opravdové zlato ukryté ve Vašich datech.
PERSONALIZACE
Personalizace obsahu, personalizace obchodní komunikace, na míru ušité cross-sell a up-sell aktivity, které zákazníkům nabídnout produkty a služby, jenž opravdu potřebují.
To není Sci-Fi. To je moderní přístup pro zkvalitnění obchodních aktivit, zvýšení spokojenosti zákazníků a hlavně navýšení průměrné hodnoty každé objendnávky.
HMATATELNÉ ZKUŠENOSTI
Své znalosti a zkušenosti jsem načerpal při působení na řadě vedoucích manažerských pozic, na kterých jsem měl možnost vést a řešit produktový vývoj e-commerce platforem a řešení pro jedny z největších českých a slovenských e-commerce hráčů, jako je Euromedia Group, Corner&Co nebo Košík.cz.
VRCHOLOVÉ ŘÍZENÍ
Značnou část zkušeností jsem získal jako vedoucí projektové kanceláře nebo provozní manažer předních českých softwarových společností, kde jsem se podílel na vedení digitální transformace a vývoje inovativních digitálních řešení a ekosystémů pro Hyundai Motor Manufacturing Czech, Českou Bankovní Asociaci, Fakultní Nemocnici u Svaté Anny nebo třeba personální agenturu Advantage Consulting.